工业设计与设计管理

自IBM公司的总经理小托马斯·华生的名言“好的设计意味着好的企业“问世以来，企业的经理们已在原则上接受了这一思想，即好的设计是企业成功的关键之一。

但从接受这一观念到实际应用它，中间有很多工作要做。在企业中使优秀的设计成为现实不仅是一个良好的愿望问题，更重要的是一个技巧问题。

优秀的设计不仅仅是一种直接从设计师或设计单位所购进的商品，也是通过激发和管理企业本身的创造性资源而由企业内部产生出来的。

那么，企业如何才能产生好的设计？怎样从设计师手中选购或定购设计？怎样在实际上使设计获得成功？答案就是在企业中进行有效的设计管理，并把设计作为一种管理的手段。

每家企业都有许多资源，如人事资源、资金资源、物质资源等，它们具有对企业进行集中管理或协调的可能性，都可以成为企业管理的重要手段。设计作为一种企业的资源，既可以为企业带来巨大的经济效益，也可以用作为一种管理的手段。

在企业中，好的设计需要好的管理，但好的产品设计、视觉传达设计和环境设计并不是好的设计管理的唯一成果，对于好的设计的追求，具有比设计本身更深远的意义。

设计所考虑的是人和他所使用的工具的关系（这里，工具的概念是广义的，泛指一切工业产品）。设计的这一特点，使它成了用户了解产品和生产这一产品的企业的中介。因此，设计是评价产品质量和企业传播质量的最佳概念。事实上，在产品和传播中，没有设计的概念是不可能确定质量的。这就使设计以一种实际的形式成了确定和传达企业目标的工具，将企业的目标形象化并传达出去。

就设计的管理的特点而言，由于它跨越了企业中传统的部门界线，形成一种新的，更加紧密的结构，有助于建立起一种杂交优势，这对于任何一家企业都是很重要的。

通过创造一种合适于达到既定目标而进行的活动的环境，设计成了一种使企业的创造源泉充满生机的手段，这是企业自身发展的重要前提。

一、设计与管理

尽管设计的重要性已为越来越多的企业所认识，但这并不意味着工业管理体制广泛地接受设计的中心作用。同样，设计师也不能说他们已了解了管理的问题或管理的方法。然而，随着设计深入到企业的各个方面，设计与管理间更为充分的结合将成为必然。

首先，现代经理，特别是大公司的经理，必须根据广泛的市场定位，以确定生产定位。这样就必须比前一代经理更加意识到设计的重要性。市场导向强化了对于产品的关注，对于消费者喜好和方便的关注，对于公众中的形象、视觉传达、企业特征等方面的关注，所有这一切都是竞争性企业设计问题的几个方面。仅注重于传统的管理内容如财务、人事、固定资产、生产技术等，已不能满足时代发展的要求。

第二，技术发展的必然性和不断加快的变化速度，需要不断增加在管理思想上的灵活性，这就意味着大规模的工业越来越注重于灵活的生产能力和工艺流程，以适应市场定位所引起的不断变化中的生产定位。因而在管理风格上也会有一个变化，即从适应稳定的市场、稳定的产品和稳定的生产线转变到适应不断变化的市场，不断地在产品和生产工艺上创新。创新也就成了现代工业企业的中心任务，设计进入管理决策是顺理成章的。

第三，在现代世界，变化实际上是生存的一个条件，因循守旧是没有出路的。在更广泛的意义上设计变得更为重要了。因为设计是一种创造性活动，与变化有着不可分割的联系，这样它便成了管理首要关心的事情，因为管理本身正在越来越变成变化的管理，以增强的应变能力。

第四，随着技术变得越来越复杂，设计将不可避免地不再是个人追求而成为团体的活动，这意味着设计将在许多重要方面，如组织管理方面，对管理产生冲击，而不仅限于个人活动和单个产品上。

第五，工业在决策上越来越受到社会压力和公众参与的影响，因此，它必须更多地意识到自己的社会责任。生态学、宜人性和环境因素在企业计划中变得更加重要，而这些都是设计的延伸，由于管理中社会责任感的发展，设计师的作用也会随之发展。

从设计发展的观点来说，上面这些进展都是值得欢迎的。多少年来，设计与管理无缘，设计师往往是作为一名在决策链的最后一环才参与革新和开发的基本工作。在很多情况下，设计师可能是企业外面的设计顾问，这就使得设计师更加远离决策和权力中心。由于设计活动无法对主要的决策产生影响，设计师一直处于受支配的地位，他们更多地与商品和包装有关，而不是基本的研究和开发，他们的创造性才能没有得到充分的发挥。

但是，这种局面无疑很快会发生巨大的变化。随着企业中主要的设计对象的产品的系列化和企业识别计划体系 (CIS)的出现，设计师的作用将越来越接近决策圈。这里,“设计师“的概念已不再是个人,而是由多学科的专家所组成。他们将在企业的中心发挥作用，因为系统设计必须是一个中心协同的功能，而不是单个产品开发的后期活动。随着系统的兴起和管理等级制度的衰落，设计师将在比其他工业界的同仁更加显示出自己的特点，他们将通过自己的创造性对于管